- Industrias
CRM para pequeñas y medianas empresas
Organiza tus ventas y prepara tu empresa para crecer.
Ayudamos a pequeñas y medianas empresas a centralizar la información de sus clientes, organizar sus
oportunidades comerciales y automatizar las tareas que consumen tiempo.
Diseñamos e implementamos soluciones CRM adaptadas al tamaño de tu equipo, tus necesidades y tus
objetivos comerciales.
Problemas comunes
Cuando tu empresa crece, gestionar las ventas de memoria deja de ser suficiente
Muchas pequeñas y medianas empresas comienzan gestionando sus clientes mediante WhatsApp, correo
electrónico y hojas de cálculo. Estas herramientas pueden funcionar inicialmente, pero cuando aumentan
las consultas y el equipo crece, mantener el control comercial se vuelve más difícil.
Información dispersa
Los datos y las conversaciones están distribuidos entre diferentes herramientas.
Responsabilidades poco claras
No siempre está definido quién debe atender cada
oportunidad comercial.
Seguimientos pendientes
Algunas oportunidades quedan sin una próxima
llamada, reunión o actividad definida.
Poca visibilidad
La gerencia necesita conocer el estado real de las oportunidades y el trabajo del equipo.
Tu empresa no necesita complicarse para crecer. Necesita procesos claros y herramientas que faciliten el trabajo.
ORGANIZACIÓN COMERCIAL
Ten claridad sobre cada oportunidad y su siguiente paso
Configuramos el CRM para que tu equipo pueda identificar en qué etapa se encuentra cada oportunidad, quién es su responsable y qué actividad debe realizarse a continuación. De esta manera, los vendedores organizan sus prioridades y los responsables comerciales cuentan con mayor visibilidad sobre los negocios en curso.
Nuevo interesado
Solicitud recibida desde campañas, referidos o formularios.
Contacto inicial
El asesor conoce las necesidades del cliente potencial.
Oportunidad calificada
Se identifica el interés y se acuerdan próximos pasos.
Propuesta enviada
Se presenta una cotización o propuesta comercial.
Seguimiento y negociación
Se atienden consultas y se da continuidad a la oportunidad.
Resultado comercial
Se registra la venta o el cierre de la oportunidad.
Cada negocio abierto debe tener un responsable y un próximo paso definido.
AUTOMATIZACIÓN COMERCIAL
Automatiza la captación y el seguimiento de tus oportunidades
Conectamos los canales desde los que tu empresa recibe clientes potenciales con el CRM. También configuramos automatizaciones para facilitar el registro, la asignación y el seguimiento comercial.
Captura automática
Conexión de formularios web y campañas digitales con el CRM.
Asignación de oportunidades
Distribución de contactos según las reglas comerciales de la empresa.
Notificaciones
Avisos al responsable cuando recibe una oportunidad o ocurre un evento definido.
Control de duplicados
Identificación de posibles contactos existentes y aplicación de reglas de registro.
Actividades y recordatorios
Creación de tareas y avisos para mantener organizado el seguimiento.
Actualización de información
Automatización de determinadas tareas de registro y actualización de datos.
Automatizar no significa reemplazar la relación con el cliente. Significa disponer de más tiempo para atenderlo.
IMPLEMENTACIÓN CRM
Empieza con lo que realmente necesita tu negocio
Una PYME no necesita necesariamente una implementación compleja ni utilizar todas las funcionalidades
de un CRM desde el primer día. Comenzamos comprendiendo su proceso de ventas, identificando las dificultades que enfrenta y definiendo una solución que responda a sus necesidades actuales y pueda evolucionar con la empresa.
Diagnóstico:
Analizamos cómo vende tu empresa, qué herramientas utiliza y qué necesita mejorar.
Diseño:
Definimos embudos, información, responsabilidades y reglas comerciales.
Implementación:
Configuramos el CRM y las funcionalidades acordadas.
Capacitación:
Preparamos al equipo para utilizar la solución.
Acompañamiento:
Revisamos el funcionamiento e identificamos oportunidades de mejora.
El CRM debe adaptarse a tu empresa y evolucionar con ella.
CAPACITACIÓN Y ADOPCIÓN
Una herramienta útil es aquella que tu equipo realmente utiliza
El valor de un CRM también depende de cómo las personas lo incorporan a sus actividades diarias. Por eso, además de implementar la plataforma, ayudamos a preparar al equipo comercial, definir responsabilidades y establecer prácticas que faciliten su utilización.
Capacitación práctica
Aprender a utilizar el CRM en las actividades comerciales habituales.
Seguimiento consistente
Establecer actividades y próximos pasos para cada negocio.
Responsabilidades claras
Definir quién gestiona cada oportunidad.
Acompañamiento
Resolver dudas e identificar dificultades de uso.
Nuestro objetivo no es solamente implementar un CRM, sino conseguir que forme parte del trabajo diario.
INFORMES Y CONTROL
Conoce qué está pasando con las ventas de tu empresa
Cuando la información comercial está organizada, resulta más sencillo identificar oportunidades
pendientes, supervisar al equipo y tomar decisiones. Configuramos vistas e informes adaptados a las
necesidades de cada empresa, evitando tableros innecesariamente complejos.
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Dato ilustrativo.
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También podemos configurar informes sobre actividades pendientes, resultados por vendedor y oportunidades por canal de captación.
- Pipedrive
NUESTRA EXPERIENCIA
Consultoría CRM para pequeñas y medianas empresas
En Servicios de Consultoría en CRM ayudamos a las empresas a organizar sus procesos comerciales mediante implementación de CRM, automatización de leads, integraciones, capacitación y acompañamiento.
Nuestra experiencia incluye proyectos de configuración de embudos, distribución de oportunidades entre asesores, integración de campañas digitales y seguimiento comercial.
Como partner especializado en Pipedrive, podemos evaluar e implementar esta plataforma cuando responde a las necesidades de tu negocio.
Antes de recomendar una solución, analizamos cómo trabaja tu empresa y qué funcionalidades necesita realmente.
¿Tienes dudas o preguntas?, Estamos para ayudarte.
Somos partner certificado por Pipedrive.
Damos ayuda a todos los usuarios de Pipedrive.
Los ayudamos a potencializar el CRM por medio del entrenamiento al equipo comercial y gerencial, optimizar los procesos, automatizaciones, integraciones y orientación con base a las buenas prácticas y vivencias para alcances tus fines comerciales.
¿Quieres mejorar tu proceso comercial?
Conversemos sobre tus necesidades y evaluemos cómo un CRM puede ayudarte a organizar, automatizar y mejorar la gestión de ventas.