- Soluciones CRM
Consultoría en CRM
Para mejorar tu proceso comercial
Analizamos cómo trabaja tu empresa, identificamos qué está frenando el proceso comercial y definimos cómo el CRM puede ayudarte a mejorar.
Antes de configurar, integrar o automatizar, entendemos cómo funciona actualmente tu operación comercial. A partir de ese diagnóstico, definimos prioridades y proponemos una solución CRM alineada con tus objetivos.
- Diagnóstico de procesos
- Recomendaciones claras
- Prioridades antes de implementar
Problemas comunes
No siempre el problema está en el CRM
Cuando un CRM no está dando los resultados esperados, la causa puede estar en la herramienta, pero también en el proceso comercial, la información, las reglas de trabajo, las integraciones o la forma en que el equipo utiliza el sistema.
Procesos poco claros
Cada persona trabaja de una manera diferente y el CRM no refleja un proceso común.
Información desordenada
Los datos están incompletos, duplicados o distribuidos entre varias herramientas.
CRM poco aprovechado
La empresa utiliza solo una parte de las posibilidades de la plataforma.
Equipo desconectado del CRM
Parte del trabajo comercial ocurre fuera del sistema.
Antes de cambiar la herramienta, hay que entender el problema.
Analizamos el proceso completo
La consultoría CRM no consiste únicamente en revisar configuraciones. Evaluamos cómo se relacionan proceso, personas, información y tecnología.
Proceso comercial
Cómo llegan las oportunidades, cómo avanzan y cómo se realiza el seguimiento
Información
Qué datos necesita la empresa para vender, hacer seguimiento y tomar decisiones
Automatización e integraciones
Qué tareas pueden simplificarse y qué aplicaciones necesitan conectarse.
Equipo y responsabilidades
Quién participa, qué debe hacer cada persona y cómo se distribuye el trabajo.
CRM
Cómo está configurada actualmente la herramienta y qué tan bien representa el proceso.
Seguimiento y métricas
Qué indicadores necesita la empresa para controlar su operación comercial.
¿QUÉ OBTIENES DE LA CONSULTORÍA?
De los problemas a un plan de acción
El objetivo de la consultoría es ayudarte a entender qué necesita realmente tu empresa y qué debería hacerse primero.
Diagnóstico
Identificamos los principales problemas y oportunidades de mejora.
Prioridades
Separamos lo urgente, lo importante y lo que puede abordarse posteriormente
Recomendaciones
Definimos qué cambios pueden aportar valor al proceso.
Plan de acción
Establecemos los siguientes pasos para llevar las mejoras a la práctica.
No se trata de hacer más cambios, sino de hacer los cambios correctos
SOLUCIONES QUE PUEDEN SURGIR DE LA CONSULTORÍA
Cada empresa puede necesitar un camino diferente
Dependiendo del diagnóstico, podemos ayudarte a ejecutar una o varias soluciones.
Implementación de CRM:
Cuando necesitas poner en marcha un CRM o reorganizarlo desde una nueva estructura.
Optimización y Customización:
Cuando ya tienes un CRM pero necesitas mejorarlo o adaptarlo a la forma específica en que trabaja tu empresa.
Integración y Migración:
Cuando necesitas conectar sistemas, automatizar el flujo de información o trasladar datos desde otras plataformas.
Capacitación y Adopción:
Cuando el reto está en cómo utiliza el equipo el CRM y cómo incorporarlo correctamente al trabajo diario.
Soporte:
Cuando necesitas resolver incidencias, consultas o ajustes operativos del CRM.
¿CÓMO TRABAJAMOS?
Primero entendemos. Después recomendamos.
Paso 1
Conversamos: Conocemos la situación, los objetivos y los principales problemas.
Paso 2
Revisamos: Analizamos procesos, CRM, información, equipo y herramientas.
Paso 3
Identificamos: Detectamos problemas, oportunidades y puntos de mejora.
Paso 4
Priorizamos: Definimos qué debería resolverse primero.
Paso 5
Recomendamos: Proponemos una solución y los siguientes pasos.
Paso 6
Ejecutamos y acompañamos: Si lo necesitas, podemos continuar con la implementación de las mejoras definidas.
POR QUÉ CONSULTORIA CRM
Consultoría basada en procesos comerciales reales
Combinamos experiencia en CRM, procesos comerciales, automatización e integraciones para ayudar a que la tecnología responda a las necesidades reales de cada empresa.
Entendemos antes de configurar
No partimos de una herramienta o solución predeterminada.
Buscamos soluciones prácticas
Priorizamos cambios que puedan generar mejoras reales en el trabajo diario.
Pensamos en el proceso completo
Revisamos cómo interactúan personas, información y tecnología
Podemos acompañar la ejecución
Después del diagnóstico podemos ayudarte a implementar las mejoras recomendadas.
La herramienta es importante. Pero el proceso que debe soportar lo es aún más.
- Pipedrive
Experiencia especializada en Pipedrive
Como partner de Pipedrive, ayudamos a empresas a analizar, configurar y mejorar el uso de la plataforma dentro de sus procesos comerciales.
Nuestra consultoría, sin embargo, comienza por entender la necesidad de la empresa y no simplemente por configurar una herramienta.
¿Tienes dudas o preguntas?, Estamos para ayudarte.
Somos partner certificado por Pipedrive.
Damos ayuda a todos los usuarios de Pipedrive.
Los ayudamos a potencializar el CRM por medio del entrenamiento al equipo comercial y gerencial, optimizar los procesos, automatizaciones, integraciones y orientación con base a las buenas prácticas y vivencias para alcances tus fines comerciales.
¿Quieres mejorar tu proceso comercial?
Conversemos sobre tus necesidades y evaluemos cómo un CRM puede ayudarte a organizar, automatizar y mejorar la gestión de ventas.